ホテルの直接予約を増やす!効果的な予約体制の考え方
HINOTORI
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OTA(オンライン・トラベル・エージェンシー)は、旅行業界の大切なプラットフォームとして存在しています。OTAに掲載するには、様々な手数料が発生するため、事前にその内容をしっかり理解することが必要です。今回はOTAの手数料の基本的な要約を解説します。
・コミッション・ベースの手数料
OTAに掲載するには、プランに対して手数料が発生することが一般的です。この手数料は、実際にの予約があった場合にのみ発生する場合が多く、例えば一人あたりのプランに対して数%の手数料が負担されます。
・掲載料
一部のOTAは、店舗情報を掲載するための上位表示料を設けている場合があります。この場合、月額や年間で定額の費用を払う必要があります。
・オプショナル料金
掲載先での広告掲載やキャンペーンを開始したりする場合、別途でオプショナル料金が発生することがあります。
・繰り返し負担
OTAの手数料は、繰り返しやキャンセルが発生した場合にも関わってきます。例えば、予約がキャンセルされた際には、その負担を販売側が負担しなければならない場合もあります。
代表的なOTAの掲載手数料をまとめました。
国内OTA | 手数料 | 事前決済による割増 |
---|---|---|
じゃらんnet | 1名利用時:8% 2名以上利用時:10% グローバル:12% | 1名利用 +2% 2名以上 +2% グローバル +2% |
楽天トラベル | 1名利用時:8% 2名以上利用時:9.25% グローバル 10%(※提携先販売時は12%) | 1名利用 +2% 2名以上 +2% |
るるぶトラベル | 1名利用時:8% 2名以上利用時:10% | 1名利用 +2% 2名以上 +2% |
一休.COM | 通常予約:10% (一休ビジネス、インバウンドも同額) ヤフーパック:13.5% (JAL、ANA) | 通常 +3.5% ※パックを除く |
Yahoo!トラベル | 通常予約:10% | 通常 +3.5% |
ベストリザーブ | 通常予約:9% | 通常 +2.0% |
e宿 | 通常予約:8% | |
Theお宿ねっと | 通常予約:7% | |
らくだ倶楽部 | 通常予約:10% | 通常 +2.0% |
ゆこゆこネット | 通常予約:10% ※紙面分は25.5%、ネットのみは初年度8%、以降は10% | |
Relux | 通常予約:12% ※サイトコントローラー接続として月額5500円込が別途発生 | 通常 +2.0% |
たびらい | 通常予約:8% | 通常 +1.0% |
Ozmall | 通常予約:10% | |
WELBOX | 通常予約:10% |
海外OTA | 手数料 | 事前決済による割増 |
---|---|---|
Booking.com | 通常予約:12% | 事前決済限定縛りの場合+2.3% |
Agoda | 通常予約:12% | |
Trip.com | 通常予約:15% | |
Expedia | 通常予約:18% (エリアにより異なる場合あり) | |
Airbnb | 通常予約:14% ~ 16% |
OTAへの掲載は、手数料というコストがかかる一方で、集客力や売上増加につながる大きなメリットがあります。各OTAの手数料体系や特性を十分に理解し、自社の戦略や予算に合ったプラットフォームを選ぶことが重要です。また、キャンペーンやプロモーションを活用することで、さらなる効果を期待できる可能性もあります。効率的に運用することで、手数料以上の価値を引き出すことができるでしょう。