自社予約アップが狙える！Googleビジネスプロフィールの基本と活用によるMEO対策

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは、Googleが提供する無料の情報管理ツールです。宿泊施設のオーナー（管理者）が自らの施設情報を登録・編集でき、Google検索やGoogleマップ上に表示される情報をコントロールできます。

宿情報はどこに表示されるのか

たとえば、Googleマップで「横浜 ホテル」と検索すると、画面左側に周辺ホテルがリスト表示されます。このときに表示される施設情報が、Googleビジネスプロフィールに登録された内容です。

また、ユーザーが個別の施設をクリックすると、詳細なプロフィール画面が表示され、住所・営業時間・写真・クチコミなどが確認できます。

専門用語解説：ビジネスプロフィールの役割
これは「楽天トラベル」や「じゃらんnet」における宿情報のTOPページに相当します。内容が不十分だと、ユーザーは離脱してしまうため、魅力的な情報提供が求められます。

施設が最低限取り組むべき4つのポイント

① 施設の基本情報を充実させる

ユーザーが知りたい情報をもれなく・わかりやすく記載することが最重要です。最近では「投稿」機能で、ブログ形式のお知らせ投稿も可能です。
特に公式ホームページのURL登録は忘れずに。

登録すべき主な情報例：

• アクセス方法（最寄駅、車、駐車場など）
• チェックイン・チェックアウト時間
• 館内設備（大浴場、朝食、Wi-Fi、部屋備品など）
• サービス（送迎、ペット可否、周辺観光情報など）

② 写真の投稿・更新を行う

画像は施設の第一印象を決める「アイキャッチ（目を引く）」要素です。
オーナー自身が写真を投稿でき、Googleマップで表示される1枚目の画像も設定可能です。
ユーザーに「滞在イメージ」を持ってもらうために、定期的な更新と見直しが重要です。

ポイント：
写真は「認知 → 興味 → 検討 → 予約」の各段階で大きな役割を果たします。

③ クチコミの管理と返信を行う

Googleビジネスプロフィールでもクチコミは重要な評価指標です。
特に「高評価順」で並び替えができるなど、Google自身がクチコミを評価基準として重視していることが伺えます。

返信は、ユーザーとの信頼関係構築や、他の閲覧者への印象向上にもつながります。

④ 常に最新・正確な情報を保つ

一度登録してそのまま放置してしまうと、古い情報がユーザーに誤解を与え、信頼を失いかねません。
定期的な更新が、検索順位（上位表示）にも直結します。

まとめ

Googleビジネスプロフィールは、現代の集客において非常に重要なツールです。
予約サイトと同じように、施設の魅力を的確に伝え、信頼感を与える情報設計が求められます。
まずは基本情報と写真、クチコミ対応から始め、定期的な見直しを行うことが、競争力強化への第一歩です。