自社予約の拡大に有効な手段として、自社予約の限定特典があります。
少し手間がかかることになりますが、お客様満足度の向上にもつながったり、自社予約を増やすことだけ出ない副次的な効果も狙えます。うまく取り入れて自社予約の獲得につなげ、収益性の高い運営体制にお役立てください!
自社特典の具体例
1. アーリー・レイトチェックイン
通常よりも柔軟なチェックイン・チェックアウト時間を提供し、ゆったりと滞在を楽しめるサービス。
- アーリーチェックイン: 通常15:00→13:00からチェックイン可能(お部屋の準備状況による)
- レイトチェックアウト: 通常10:00→12:00まで延長無料(混雑時を除く)
2. 駐車場無料
宿泊者専用の駐車場を無料で利用可能。
- 通常1泊○○円 → 公式予約なら無料
- 駐車場確保の心配なし!事前予約で確実に利用可能
3. ウェルカムドリンク・スイーツのサービス
到着後すぐにリラックスできる特典。
- ウェルカムドリンク: コーヒー・紅茶・ジュース・地元産の特製ドリンクなどから選択
- スイーツ: 地元の銘菓やホテルオリジナルのプチスイーツを提供
4. オリジナルグッズのプレゼント
旅の思い出になるオリジナルアイテムをプレゼント!
- 例)ホテルロゴ入りトートバッグ、エコバッグ、オリジナルアメニティセット(歯ブラシ・タオル・入浴剤など)
- 季節限定で、温泉地なら「オリジナル手ぬぐい」、ビーチリゾートなら「オリジナルサンダル」なども◎
5. レストランで使えるドリンク1杯無料券
館内レストランで使えるドリンク無料サービス。
- 提供ドリンク例: 生ビール、グラスワイン、ソフトドリンク(オレンジジュース、ウーロン茶など)
- 利用方法: 公式サイトからの予約者にチェックイン時にチケットを配布
6. 小学生以下のお子様を対象に〇〇をプレゼント
お子様に嬉しい特典を提供し、ファミリー層の満足度をアップ!
- 例)ぬいぐるみ、オリジナルお菓子セット、キッズアメニティ(歯ブラシ・スリッパ・パジャマ)
- 夏季限定で「プール用浮き輪」や、冬季限定で「ミニ雪遊びセット」など季節ごとの特典も◎
7. 館内で利用できる金券
ホテル内の施設で利用できるクーポンをプレゼント!
- 例:500円分の館内利用券をプレゼント(1部屋につき1枚)
- 対象施設: レストラン、売店、スパ・マッサージ、カフェなど
- 利用条件: 1,000円以上の利用時に適用可能(詳細はフロントで案内)
8. ○連泊で1泊無料
長期滞在を応援!連泊するとお得に宿泊できる特典。
- 3連泊以上で1泊分無料!(公式サイト限定)
- 例:3泊目の宿泊料金が無料、または宿泊代の一部を割引
- 対象期間: オフシーズンや特定のプロモーション期間
これらの特典を明確に打ち出すことで、公式サイト経由の予約を増やし、OTAとの差別化を図ることが可能です。
また、特典は定期的に更新し、季節ごとやターゲット層に合わせたキャンペーンを展開すると、より効果的です、ぜひ定期的に見直して自社集客の強化に役立てていきましょう!